Allgemeine Informationen

Im jeweiligen Zimmerpreis sind die Unterkunft (ohne Verpflegung) sowie die Benutzung des Wellnessbereichs inkludiert: Innen- und Außenbecken (Schwimmbecken, Wellnessbecken mit Erlebniselementen, Sprudelbad, Kinderbecken), Saunainsel (Infrarotsauna, finnische Sauna, Softsauna, Dampfkabine), Fitnessraum. Unsere Paketangebote können mit einem im Voraus festgelegten Dienstleistungsinhalt in Anspruch genommen werden, der allenfalls mit der Verpflegungsart Halbpension zu verstehen ist.

Die Umsatzsteuer ist in unseren Preisen inkludiert, die Kurtaxe ist jedoch gesondert vor Ort zu bezahlen: 490,- Ft/Person/Nacht, über 18 Jahre.

Wenn Sie einen Gutschein unseres Hotels benutzen möchten, bitten wir Sie, sich bereits bei der Buchung auf die Gutscheinnummer zu beziehen! Die Zimmerbuchung erfolgt immer schriftlich (wir können leider keine Buchung per Telefon akzeptieren). Die Zimmerbuchung ist ausschließlich mit der vom Hotel zugeschickten Bestätigung gültig! Wir können den Gutschein nicht vor Ort akzeptieren, wenn es vorhin nicht vereinbart wurde!

Neben Bargeldzahlung haben Sie in unserem Hotel die Möglichkeit, die Rechnung auch mit Ihrer Kreditkarte zu begleichen. Wir bitten Sie, sich im Falle anderer Zahlungsmöglichkeiten bei unserem/unserer Mitarbeiterin) zu erkundigen!

Wir bitten Sie, im Falle einer Vorschussüberweisung allenfalls schriftlich mit unserem Verkaufsmitarbeiter zu vereinbaren! Sollte das ausbleiben, können wir keine Garantie für die Identifizierung und die Akzeptierung der Summe übernehmen. Im Zeitraum von Feiertagen behält sich das Hotel das Recht vor, einen Vorschuss zu verlangen! Im Falle einer Vorauszahlung bitten wir Sie, uns die Zahlungsart bei der Buchung eindeutig mitzuteilen.

Unsere Zimmer stehen den Gästen ab 15:00 Uhr am Tag der Ankunft bzw. bis 11:00 Uhr am Tag der Abreise zur Verfügung. Unser Hotel bietet die Möglichkeit einer früheren Ankunft sowie einer späteren Abreise – gemäß der jeweiligen freien Kapazität – gegen einen Aufpreis an. Wir bitten Sie, sich nach der Möglichkeit einer Verlängerung unmittelbar vor der Anreise beim Hotel zu erkundigen, es gibt nämlich keine Möglichkeit zu einer vorangehenden Registration. Wir machen unsere lieben Gäste darauf aufmerksam, dass ihnen die Küche unseres Hotels jeden Tag bis 21:00 Uhr zur Verfügung steht. Sollte Ihre voraussichtliche Anreise später erfolgen, bitten wir Sie, es unseren Mitarbeitern mitzuteilen!

Beschleunigen Sie die Besetzung Ihrer Unterkunft und erleichtern Sie den Anfang Ihrer Entspannung! Für unsere lieben Gästen wird vor der Ankunft ein Begrüssungsnachricht geschickt, der Informant beinhaltet die Applikation Express Check-in. Für den Komfort unserer Gäste vor der Ankunft – von zu Hause oder unterwegs – beschleunigt die Anmeldung können die nötigen Daten zur Registration im Hotel angegeben werden, so wird vor Ort nur eine Datenüberprüfung erfordert. Insofern unser Gast die Möglichkeit der Voranmeldung nicht benutzt, spätestens an der Rezeption muss er seinen Auskunftspflichten mit der Ausfüllung des Anmeldescheines in Papierform nachkommen.

Der Besteller hat dem Dienstleister den Rücktritt von der Reise allenfalls schriftlich mitzuteilen. Im Falle einer Onlinebuchung – wenn Sie auf der Webseite des Hotels gebucht haben, bitten wir Sie, Ihren Urlaub mit Bezugnahme auf die Bestätigung zu kündigen, und im Falle einer Buchung eines unserer Onlinepartner (booking.com, szallas.hu, szallasvadasz.hu, utazzitthon.hu) die Buchung auf der jeweiligen Buchungsoberfläche zu löschen. Die Rücktrittsbedingungen gelten nur für Einzelbuchungen. Im Falle von Gruppen, Veranstaltungen und Konferenzen sind die angeführten Bedingungen maßgebend. 

• Standardbedingungen bezüglich Rücktritt/Kündigung und Vorschusszahlung:

Dienstleistungen, die außerhalb der oben genannten Daten bestellt werden, können über die 7 Tage vor der Ankunft hinaus storniert werden, ohne dass eine Vertragsstrafe zu zahlen ist. Im Falle einer Stornierung innerhalb der letzten 7 Tage hat der Kunde 50% des bestätigten Gesamtbetrags zu zahlen. Wenn die Absage am Tag der Ankunft durchgeführt wird, wenn der Gast innerhalb der bestätigten Aufenthaltszeit an einem späteren Tag oder früher ankommt oder abreist, ist er verpflichtet, 100% des bestätigten Betrags für den gesamten gebuchten Zeitraum zu zahlen. 
Eine Vorschussbezahlung ist nicht erforderlich.  

• Rücktritts-/Kündigungs- bzw. Vorschusszahlungsbedingungen in der Sommersaison:

Die Buchung in der Hauptsaison kann über die 14  Tage vor der Ankunft ohne Vertragsstrafe gekündigt werden. Sollte die Rücktrittserklärung innerhalb von 14 Tagen vor der Ankunft bei uns eintreffen, dann ist der Besteller verpflichtet, 50% der bestätigten Summe zu bezahlen. 

Sollte der Rücktritt am Tag der Ankunft erfolgen, oder wenn der Gast innerhalb der bestätigten Aufenthaltszeit an einem späteren Tag ankommen oder zu einem früheren Zeitpunkt abreist, dann ist er verpflichtet, 100% der für den ganzen bestätigten Zeitraum fälligen Summe zu bezahlen.  Eine Vorschussbezahlung ist nicht nötig. 

• Rücktritts-/Kündigungs- bzw. Vorschusszahlungsbedingungen in Zeitraum von Feiertagen bzw. in Sonderperioden:

Bei der Buchung von Reisepaketen haben Sie die Möglichkeit, Ihren Aufenthalt bis zum 14. Tag vor der Ankunft ohne Vertragsstrafe zu modifizieren oder zu kündigen! Sollte der Rücktritt innerhalb von 14 Tagen vor der Ankunft erfolgen, dann ist der Gast verpflichtet, 100% der für den ganzen bestätigten Zeitraum fälligen Summe zu bezahlen. Bei einem Rücktritt innerhalb von 14 Tagen vor der Ankunft wird der Vorschuss nicht zurückbezahlt und die Summe kann nicht zur Inanspruchnahme von Dienstleistungen verwendet werden.  

Vorschusszahlung: Um die Buchung zu bestätigen, ist eine Vorschusszahlung erforderlich. Innerhalb von 5 Werktagen nach der Buchung sind 50% der ganzen Summe als Vorschuss zu bezahlen. Im Falle eines Rücktritts ohne Vertragsstrafe wird der Vorschuss nicht rückerstattet, aber sie kann innerhalb von 6 Monaten gemäß der jeweiligen freien Kapazität geltend gemacht werden. 

Im Falle einer Überweisung bitten wir Sie, den Namen des Gastes bzw. die Buchungsnummer in der Rubrik Anmerkungen anzugeben. Über die eingetroffene Summe stellt die Unterkunft eine Vorschussrechnung aus, die bei der Ankunft an der Rezeption entgegengenommen werden kann. 

•  Mittelalterliches Festmahl: 

Falls der Gast das im Voraus bestellte mittelalterliche Abendmahl (wegen einer Speiseintoleranz oder irgendwelcher sonstigen Krankheiten) gegen eine Halbpension umtauschen möchte, dann hat er die Möglichkeit, es uns bis 14:00 Uhr am Tag des Programms kostenlos mitzuteilen. Ab 14:00 Uhr ist haben Erwachsene 4.500,- Forint und Kinder 2.500,- Forint Kündigungsgebühr zu bezahlen. 

Anfahrt nach Sümeg: Sümeg befindet sich im Komitat Veszprém in der südwestlichen Ecke des Bakony-Gebirges, in dem Tal, welches das Keszthelyer-Gebirge mit der Kleinen Ungarischen Tiefebene und Tapolcaer-Becken verbindet, 20 Kilometer vom Balaton und ca. 180 Kilometer von Budapest entfernt. Sümeg erstreckt sich entlang der Landstraße 84, welche die Stadt mit dem Balaton verbindet.

46 Grad nördliche Breite, Minute 59, Sekunde 05, 17 Grad östliche Länge, Minute 16, Sekunde 52

Unsere Gäste können auf dem Parkplatz vor dem Hotel kostenlos parken, und bei Bedarf können Sie bei unseren Mitarbeitern Informationen über die Nutzungsbedingungen der Tiefgarage bekommen.

Hotel Kapitän Wellness****superior: SZ19000214 Pension Kapitän***: PA19020830

Bei der Einzelzimmerreservierung wird (eine zahlende Person im Zimmer) der 70 % des Doppelpreises berechnet.

Wenn Sie Ihren Liebling mitbringen möchten, bitten wir Sie, sich bei unserem/unserer Mitarbeiter(in) über die Bedingungen zu informieren! Haustieren (Hünde und Katzen) dürfen ausschiesslich nach vorherigen Abstimmung, in begrenzter Anzahl und abhängig von der verfügbaren Kapazität, in bestimmten parkettierten Zimmern, gegen Gebühr untergebracht werden. Zuschlag: 7000Ft/Haustier/Nach ohne Versorgung
Bedingungen:

• Auf dem Hotelgebiet dürfen sich nur gegen Tollwut geimpfte Haustiere mit einem Tiergesundheitsbuch aufenthalten. Das Hotel sichert ausschiesslich den Empfang der stubenreinen Hunden und Katzen in den bestimmten parkettierten Zimmer mit einer speziellen Servicegebühr.
• Pro Zimmer können maximal 2 Haustiere gleichzeitig untergebracht werden.
• Für die Haustiere ist keine Versorgung und Ausrüstung garantiert, sie müssen vom Gast zur Verfügung gestellt werden.
• Haustiere sind nur erlaubt, die mit ihrem Verhalten die Ruhe der Hotelgäste nicht stören.
• Die Verwendung einer Leine auf dem Hotelgelände ist obligatorisch.
• In den Gemeinschafsräumen des Hotels (Restaurant, Getränkebar, Spa, Saunawelt, Kinderspielplatz, etc. ) aus den Gründen der öffentlichen Gesundheit sind keine Haustiere erlaubt.
• Haustiere sind im hoteleigenen Garten nicht erlaubt.
• Der Besitzer des Haustieres ist verpflichtet, den Kot sofort zu reinigen, andernfalls wird eine zusätzliche Gebühr erhoben.
• Der Besitzer des Haustieres ist verantwortlich finanziell für den durch das Haustier verursachten Schaden.