Kedves Vendégeink!

Ezúton szeretnénk felhívni figyelmüket, hogy a Magyarország kormánya által kiadott Kormányrendelet szerint 2020. november 2-től az éttermekben, azaz a Drinkbárban, a Múzeum- és a Szent László Lovagkirály Étteremben, a Várcsárdában, továbbá a Nagy Lovagteremben a Vendégek kötelesek maszkot viselni, kivéve az asztalnál történő étel- és ital elfogyasztásának időtartamát. Így már nem csak a színházi előadásokon, tehát a Történelmi Lovasjátékok programunkon kötelező az orr- és szájnyílást eltakaró maszk használata, hanem a szálloda egész területén - beleértve a közösségi vendégtereket - és szabadtéri programjainkon is. A Wellness részleg teljes területén is életbe lép a maszkviselési kötelezettség, ami alól kivételt képez a medencében való tartózkodás, a szauna használatának és a wellness kezelések igénybevételének intervalluma. 

A hatodik életévét be nem töltött kiskorú kivételével mindenki köteles a szabályokat betartani. Az érvényben lévő előírások értelmében a szálloda rendelkezhet úgy, hogy az első mulasztásnál csak figyelmezteti a vendéget, a másodiknál már jogába áll kártérítés és visszafizetési kötelezettség nélkül egyoldalúan és azonnali hatállyal felmondani a szerződést.

Kiegészítő intézkedéseink mindannyiunk biztonsága érdekében

Fő prioritásként szállodánk, a sümegi Hotel Kapitány a koronavírus-helyzetben is kiemelt figyelmet szentel a tisztaságra. Speciális higiéniai és megelőző óvintézkedéseket alkalmazunk, így biztosítva a nálunk megszálló Vendégeket biztonságuk és zavartalan pihenésük felől. Bízunk benne, hogy Vendégeiket utazási döntésükben tisztasági megoldásainkkal pozitív irányban tudjuk motiválni. Szállodánk a vírushelyzetben is megfelel a magas szintű biztonsági előírásoknak és a megváltozott vendégigényeknek.

 A koronavírus terjedésének megelőzése érdekében az alábbiak szerint járunk el: 

• A szálláshely közösségi tereiben, frekventált pontjain (recepció, étterem, wellness részleg) és a közösségi mosdókban kihelyezésre kerültek professzionális kézfertőtlenítőszert tartalmazó adagolók és folyadékok. 
• Megkérünk minden kedves Vendéget, hogy érkezéskor fertőtlenítsék kezüket, sorban állásnál tartsák be az egymás közti 1,5 méteres fizikai védőtávolságot és családonként egy fő tartózkodjon a pultnál! 
• Szállodánk recepcióját tavaly nyáron kibővítettük, így az új és tágas vendégváró tér biztonságossá teszi a bejelentkezést. Bevezetésre került szállodánkban az E-check in szolgáltatás meggyorsítva a szálláshely elfoglalását. 
• Egy a MSZÉSZ szakjogásza által elkészített „Covid 19” elnevezésű kérdőív kerül kitöltésre bejelentkezés során a Vendégek által, a koronavírus járvány terjedésének, az esetleges fertőzés tovább adásának megelőzése érdekében. 
• A housekeeping területén dolgozó munkatársaink a szobákat maximális körültekintéssel, speciális fertőtlenítőszerrel takarítják. Mind a szobák, mind a közösségi terek esetében a takarítási időpontokat megtöbbszöröztük, így garantálva a folyamatos tisztántartást. Az általános higiéniai előírásokat szigorítottuk, miszerint a liftek, ajtókilincsek, recepciós és éttermi pultfelületek, éttermi berendezések és felszerelések (ital automaták, evőeszközök és poharak), a lobbitér bútorzata és a banki terminálok naponta többszöri alkalommal fertőtlenítve vannak. A szobai ágyneműk és textíliák magas hőfokon antibakteriális tisztítószerrel kerülnek mosásra, illetve speciális gőzprogrammal és vasalási technikával történik a fertőtlenítésük. 
• A Wellness részleg tekintetében szakmai ajánlások alapján alkalmazzuk a medencék tisztításához megfelelő klórmennyiséget, hogy elpusztítsa az esetlegesen vízbe kerülő koronavírust. Szállodánk wellness részlegének (medencék, szaunák) igénybevétele előtt kötelező a zuhany használata. 
• Éttermünkben a svédasztalos étkezés során kollégáink segítenek a szervírozásban, ők tálalják az ételeket a vendégeinknek. 
• Dolgozóink fokozott odafigyelést fordítanak a személyes higiénia betartására, különös tekintettel a gyakori kézmosásra, kézfertőtlenítésre. Ők részletes tájékoztatást kaptak a vírussal kapcsolatos tudnivalókról, teendőkről, koronavírus megbetegedés gyanúja esetén a szükséges tennivalókról. A szóban forgó higiéniai előírásokat a szálloda egységvezetői rendszeresen ellenőrzik. Kollégáink csak egészségesen jöhetnek dolgozni, bármiféle betegség gyanúja esetén otthon kell maradniuk. A szállodai munkavégzés során az alkalmazottak számára a maszk viselése előírás. Vendégek számára a recepciós pultban elérhető szükséges eszközök: virucid fertőtlenítő, orvosi arcmaszk, eldobható kesztyű.

Támogatva Magyarország kormányának a járvány terjedésének lassítására irányuló intézkedéseit, mindannyiunk egészségének védelme érdekében kérjük tartózkodásuk során a szabályozások figyelembevételét és betartását! Köszönjük együttműködésüket, és kellemes kikapcsolódást kívánunk! 

 Hotel Kapitány Wellness**** Superior