MENÜ
Minden nap új élmény VÁR!

Általános információk

Szállodai alapszolgáltatások:

A mindenkori szobaár magába foglalja a szállást ellátás nélkül, valamint a wellness részleg használatát: kül- és beltéri medencék (úszómedence, wellness medence élményelemekkel, pezsgőfürdő, gyermekmedencék); szauna-sziget (infra szauna, finn szauna, szoft szauna, gőzkabin); fitneszterem.

Csomagajánlataink előre meghatározott szolgáltatás tartalommal vehetők igénybe, mely minden esetben magában foglalja a félpanziós ellátást! Ennek értéke időszakonként változik, minden csomagajánlat esetében egyedileg kerül (csomagtartalom alatt) feltüntetésre!

Adók:

Az árak az ÁFA-t tartalmazzák, az idegenforgalmi adó a helyszínen külön fizetendő: 430,- Ft/fő/éj, 18 év felett.

Ajándékutalvánnyal történő foglalás:

Amennyiben szállodánk ajándékutalványát szeretné felhasználni, kérjük, hogy már a foglalás során hivatkozzon az utalvány sorszámára! A szobafoglalás minden eseteben írásban történik (telefonon történő foglalást nem áll módunkban elfogadni), a szobafoglalás csak a hotel által küldött visszaigazolás esetén érvényes! Előre nem egyeztetett esetben a helyszínen nem áll módunkban az utalványt elfogadni!

Fizetési módok:

Szállodánkban készpénzes fizetési mód mellett lehetőség van a számla bankkártyával, SZÉP kártyával (OTP, K&H, MKB) történő kiegyenlítésére is. Egyéb fizetési lehetőségekről kérjük, érdeklődjenek kollégáinknál!

Kérjük, hogy előleg átutalása (SZÉP kártya használat, ajándékutalvány vásárlás, stb.)esetén MINDEN ESETBEN írásban EGYEZTESSEN értékesítő kollégánkkal! Ennek elmaradása esetén az utalt összeg beazonosítására és elfogadására sajnos nem tudunk garanciát vállalni.

Ünnepi időszakban a szálloda fenntartja az előlegbeszedés jogát! 

Előre történő fizetésnél a fizetési módot kérjük egyértelműen foglaláskor jelezze. Szállodánk OTP, MKB és K&H Szép kártyát elfogad. Amennyiben az előleget, vagy a teljes összeget Szép kártyával szeretné kiegyenlíteni, ezt a foglaláskor MINDEN ESETBEN írásban EGYEZTETNI KELL értékesítő kollégánkkal, ellenkező esetben a szálloda megterheli a megadott bankkártyát, utólagos módosításra NINCS lehetőség, visszautalásra NINCS lehetőség.

SZÉP kártyák esetében az alábbi módon tudja átutalni az összeget:

•        OTP SZÉP kártyával: a SZÉP kártya honlapján keresztül tudja átutalni az összeget, ahol kiválasztja a Hotel Kapitány**** Wellnesst. Kérem ebben az esetben mindenképpen küldjék el a bizonylatot továbbá az utaló nevét és számlázási címét.

•        MKB SZÉP kártya esetében: kérjük küldjék el a kártya azonosítóját és a kártya tulajdonos nevét, mely alapján küldeni fogunk egy előrefizetési azonosítót, mellyel az MKB Szép kártya honlapjáról tudja elindítani a tranzakciót. A sikeres utalást követően kérem küldje el írásban a számlázási címét.

•        K&H SZÉP kártyával: a K&H SZÉP kártyásokat kell felhívni és így tudják átutalni a kívánt összeget előre (a szükséges azonosító, ami majd kelleni fog: 84004661), kérem miután megkapták a tranzakciókódot egy válaszlevélben írják meg a számlázási címmel együtt, hogy rögzíteni tudjuk a beérkezett összeget.

Érkezés, Távozás:

Szobáink az érkezés napján 15:00 órától, elutazás napján pedig 11:00 óráig állnak kedves Vendégeink rendelkezésére. Szállodánk felár ellenében biztosítja a korai érkezés, illetve a késői elutazás lehetőségét az adott szoba foglaltságának függvényében. A hosszabbítás lehetőségéről, kérjük, közvetlenül az érkezés előtt érdeklődjön szállodánknál, előzetes regisztrációra nincs lehetőség. Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy szállodánk konyhája minden nap 21:00-ig áll rendelkezésre – amennyiben az érkezés időpontja ennél későbbre tehető, kérjük, jelezzék munkatársainknak!

Lemondási feltételek / Előleg fizetési szabályok:

A megrendelőnek a lemondást a szolgáltatóval minden esetben írásban kell közölnie, online foglalás esetén, amennyiben a szálloda saját honlapján foglalt kérjük, legyen kedves a visszaigazolásra válaszolva lemondani pihenését, online partnereink valamelyikénél történt foglalás esetén (booking.com, szallas.hu, szallasvadasz.hu, utazzitthon.hu) az adott foglalási felületen törölni.

A lemondási feltételek egyéni foglalásokra érvényesek, csoportok, rendezvények, konferenciák esetén a szerződésben megadott feltételek érvényesek. 

A megrendelt szolgáltatásokat az érkezést megelőző 7 napon túl lehet lemondani kötbérfizetési kötelezettség nélkül. Abban az esetben, ha a lemondás az érkezést megelőző 7 napon belül történik, megrendelő a visszaigazolt teljes összeg 50%-nak megfizetésére köteles.

Abban az esetben, ha a lemondás az érkezés napján történik, vagy a Vendég a visszaigazolt tartózkodási időn belül egy későbbi napon érkezik meg vagy korábban távozik, köteles a teljes lefoglalt időszakra járó visszaigazolt összeg 100%-át megfizetni.

Előleg fizetésre nincs szükség.

A főszezonban a foglalást az érkezést megelőző 14 napon túl lehet lemondani kötbérfizetési kötelezettség nélkül. Abban az esetben, ha a lemondás az érkezést megelőző 14 napon belül történik, megrendelő a visszaigazolt teljes összeg 50%-nak megfizetésére köteles.

Abban az esetben, ha a lemondás az érkezés napján történik, vagy a Vendég a visszaigazolt tartózkodási időn belül egy későbbi napon érkezik meg vagy korábban távozik, köteles a teljes lefoglalt időszakra járó visszaigazolt összeg 100%-át megfizetni.

Előleg fizetésre nincs szükség.

Ünnepi csomagok foglalása esetén módosításra, lemondásra az érkezést megelőző 14. napig biztosítunk lehetőséget kötbérfizetési kötelezettség nélkül!  Abban az esetben, ha a lemondás az érkezést megelőző 14 napon belül történik, Vendég köteles a teljes lefoglalt időszakra járó visszaigazolt összeg 100%-át megfizetni. 14 napon belüli lemondás esetén a befizetett előleget a szálláshely nem fizeti vissza, az összeg nem lefogyasztható.

Előleg fizetés: A foglalás megerősítéséhez előleg fizetésére van szükség. A foglalást követő 5 munkanapon belül a teljes összeg 50%-t előlegként ki kell fizetni. Kötbérmentes lemondás esetén a befizetett előleget a szálláshely nem fizeti vissza, de az összeg 6 hónapon belül a szabad kapacitás függvényében lelakható.

Átutaláskor kérjük, tüntessék fel a megjegyzés rovatban a Vendég nevét és a foglalási azonosítót. A beérkezett előlegről a szálláshely előlegszámlát állít ki, amely érkezéskor a recepción átvehető.

A foglalás ingyenesen nem lemondható, nem módosítható. A megrendelt szolgáltatások lemondása, vagy meg nem érkezés esetén a teljes ár 100%-a kerül kötbérként felszámításra.

Előleg fizetés: A foglalás megerősítéséhez előleg fizetésére van szükség. A foglalást követő 1 napon belül a teljes összeg 100%-a előlegként fizetendő. Lemondás esetén a befizetett előleget a szálláshely nem fizeti vissza, az összeg nem lefogyasztható. Korábbi elutazás vagy a helyszínen történő lemondás esetén a teljes lefoglalt időszakra járó visszaigazolt összeg 100%-a fizetendő.

Átutaláskor kérjük, tüntessék fel a megjegyzés rovatban a Vendég nevét és a foglalási azonosítót. A beérkezett előlegről a szálláshely előlegszámlát állít ki, amely érkezéskor a recepción átvehető.

Középkori lakoma: Amennyiben a Vendég az előzetesen megrendelt Középkori Lakomát félpanzióra szeretné cserélni (ételintolerancia, vagy valamely más betegség miatt), azt a program napján 14:00 óráig díjmentesen megteheti, 14:00-tól felnőtteknek 1.500 Ft, gyermekeknek 1.000 Ft lemondási díj fizetendő.

Megközelítés:

Parkolás:

Vendégeink részére ingyenes parkolási lehetőséget biztosítunk a szálloda előtt kialakított  parkolóban, valamint igény esetén kollégáink készséggel nyújtanak információt a mélygarázshasználat feltételeiről is.

Háziállat:

Amennyiben magával szeretné hozni házi kedvencét, a feltételekről kérjük érdeklődjön kollégáinknál!

Wellness hétköznapok

már 12.900 Ft /fő/éj ártól foglalható
Ajándék minden csomagfoglalás mellé!

Wellness hétköznapok

2019.01.06 - 2019.12.22

Kényeztető hétköznapi kikapcsolódás, lovagi tornával, már 12. 900 Ft/fő/éjtől!


már 12.900 Ft /fő/éj ártól foglalható
Ajándék minden csomagfoglalás mellé!

Sümegi wellnesshétvége

már 17.900 Ft /fő/éj ártól foglalható
Ajándék minden csomagfoglalás mellé!

Sümegi wellnesshétvége

2019.01.07 - 2019.12.22

Hétvégi családi  kikapcsolódás lovagi tornával, már 17.900,-Ft/fő/éj ár-tól!


már 17.900 Ft /fő/éj ártól foglalható
Ajándék minden csomagfoglalás mellé!

Őszi szünet

már 16.900 Ft /fő/éj ártól foglalható
Ajándék minden csomagfoglalás mellé!

Őszi szünet

2019.10.25 - 2019.10.31

Családi kikapcsolódás, most még előfoglalási kedvezménnyel!


már 16.900 Ft /fő/éj ártól foglalható
Ajándék minden csomagfoglalás mellé!

1 éjszakás kikapcsolódás

már 18.900 Ft /fő/éj ártól foglalható
Ajándék minden csomagfoglalás mellé!

1 éjszakás kikapcsolódás

2018.12.14 - 2018.12.15
1 éjszakás kikapcsolódás - gyors feltöltődés, wellness, félpanzió

már 18.900 Ft /fő/éj ártól foglalható
Ajándék minden csomagfoglalás mellé!

De Luxe

már 25.300 Ft /fő/éj ártól foglalható
Ajándék minden csomagfoglalás mellé!

De Luxe

2019.01.01 - 2019.12.22

Pár napos kikapcsolódás exkluzív környezetben, szórakoztató és pihentető szolgáltatásokkal fűszerezve.


már 25.300 Ft /fő/éj ártól foglalható
Ajándék minden csomagfoglalás mellé!